Retouren & Rückerstattungen

Solltest Du mit einem Artikel nicht zufrieden sein, kannst Du diesen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Paketes an uns zurücksenden (dies gilt nur für Kunden innerhalb der Europäischen Union). Bitte beachte, dass wir nur unbenutzte und unbeschädigte Ware zurücknehmen können.

Retoure

1. Fülle das im Paket enthaltene Rücksendeformular entsprechend den Anweisungen aus und lege es der Rücksendung bei.

2. Bitte sende den/die Artikel vollständig und in der Originalverpackung an uns zurück. Achte auf eine sichere Verpackung um Transportschäden zu vermeiden.

3. Sende das Paket mit einem Versanddienstleister Deiner Wahl zurück. Wir empfehlen den Versand als versichertes Paket mit Nachverfolgungsdaten. Bitte bewahre den Versandbeleg mit der Trackingnummer gut auf. Auf Wunsch senden wir Dir ein vorfrankiertes DHL-Retourenlabel in einer separaten E-Mail. Bitte wende Dich hierfür an unser Service Team unter support@miacara.com. Für die Nutzung des Retourenlabels berechnen wir eine länderabhängige Pauschale. Die Nutzung unseres Retourenlabels ist für einen wirksamen Widerruf nicht notwendig.

Umtausch

Solltest Du einen oder mehrere Artikel umtauschen (andere Größe, Farbe, o.ä.) wollen, wende Dich hierfür bitte direkt per Email an unser Service Team unter support@miacara.com oder telefonisch unter +49 (0)9132 – 7917406.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung. Bitte beachte, dass es je nach Bankinstitut oder Zahlungsdienstleister länger dauern kann, bis der Betrag Deinem Konto gutgeschrieben wird.

Ruf uns an (+49 (0)9132 – 791 7409) oder schreib uns eine E-Mail.